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Supervisión y grabación

Escucha las llamadas en curso

Escucha en silencio las llamadas en curso. Incluso puedes enviar un mensaje al agente, algo que puede ser muy útil durante el periodo de formación.

Grabación bajo demanda

Graba las conversaciones cuando lo necesites o como un elemento más de tu dinámica laboral con un simple clic. Las grabaciones podrán ser unidireccionales, bidireccionales o ambas a la vez, tu decides.

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